Nos formules Abonnement vous permettent de recevoir des DVD A VOLONTE !
Seul le nombre de DVD dont vous pouvez disposer en même temps chez-vous est limité (2,3 ou 4 en fonction de la formule abonnement choisie)
Vous n'avez donc pas à déclencher de demande de DVD : dès que vous nous retournez vos films, nous vous renvoyons automatiquement les prochains titres disponibles sur votre liste.

Pour recevoir vos premiers DVD :

Etape N°1 : Rendez-vous sur notre site web www.locafilm.com, puis connectez-vous à votre compte, à l'aide de votre login et mot de passe.

Etape N°2 : Recherchez et sélectionnez des films par thème, par titre, par auteur, par acteur, et cliquez sur le bouton "Louer" pour rajouter automatiquement vos titres à votre liste.
Assurez-vous que votre liste contienne toujours au minimum 10 titres différents.

> sommaire Q36 - Puis-je passer d'une formule "Avec Abonnement" à une formule "Sans Abonnement" ?

OUI, mais pour cela, il nous contacter directement par téléphone.

> sommaire Q37 - Puis-je résilier ma formule "Avec Abonnement" à tout moment ?

OUI, c'est le grand avantage de LOCAFILM. Votre formule abonnement est résiliable à tout moment.
Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de choisir le menu "Mon abonnement", et de sélectionner la rubrique "Vous désirez résilier votre abonnement".
Il ne vous restera plus alors qu'à prendre contact avec nos services par téléphone au 04 78 83 13 84 (du Lundi au Jeudi de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 17H00, et le vendredi de 9H00 à 12H00 et de 13H00 à 17H00) pour valider définitivement votre résiliation.
Cette résiliation ne prendra effet qu'à la date anniversaire de votre contrat.
Par exemple, si vous avez contracté un abonnement le 10 Mars et que vous résiliez votre abonnement le 18 septembre, cette résiliation ne prendra effet que le 10 Octobre suivant.
Si vous résiliez votre abonnement avant le 10 Septembre (date anniversaire de votre contrat), votre résiliation prendra effet le 10 Septembre. En d'autres termes, tout mois entamé est du.

ATTENTION !!! pour que votre résiliation soit valable, il faut que vous nous ayez bien contacté par téléphone et retourné tous vos DVD AU PLUS TARD la veille de votre date anniversaire.
Si tel n'était pas le cas, votre abonnement serait reconduit automatiquement.

> sommaire Q38 - Puis-je changer de formule abonnement ?

Oui, pour changer de formule abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de choisir le menu "Mon abonnement".
Si le nouvel abonnement que vous avez choisi vous donne droit à moins de DVD que l'ancien, vous devez préalablement vous assurer que vous ne possédez pas au moment de votre changement, plus de DVD que ne vous l'autorise votre nouvel abonnement. Si tel était le cas, votre ancien abonnement continuera d'être valable jusqu'à ce que vous ne possédiez pas plus de DVD que ne vous l'autorise votre nouvel abonnement.

> sommaire Q39 - Quand prendra effet la modification de mon abonnement ?

Votre nouvel abonnement ne prendra effet qu'à la date anniversaire de votre contrat. Par exemple, si vous avez contracté un abonnement le 10 Mars et que vous modifiez celui-ci le 18 septembre, cette modification ne prendra effet que le 10 Octobre suivant.
Si vous modifiez votre abonnement avant le 10 Septembre (date anniversaire de votre contrat), votre modification prendra effet le 10 Septembre.
Si votre nouvel abonnement est plus cher que le premier, vous devrez préalablement valider votre nouvelle formule au travers de notre plate-forme Société Générale en validant votre nouveau paiement.

> sommaire Q40 - Combien de DVD vais-je recevoir ?

Vous pouvez recevoir AUTANT DE DVD QUE VOUS LE DESIREZ.
Seul le nombre de DVD que vous pouvez détenir EN MEME TEMPS est limité (2 DVD pour la formule Sérénité, 3 DVD pour la formule Privilège, et 4 DVD pour la formule Elite).
Pour recevoir d'autres DVD, il vous suffit de retourner les DVD en votre possession.
Attention : vous devez nous retourner vos DVD EN MEME TEMPS ET DANS LA MEME ENVELOPPE de retour.
RAPPEL : TOUS VOS ENVOIS ET VOS RETOURS SONT PRE-AFFRANCHIS. VOUS N'AVEZ RIEN A PAYER!

> sommaire Q41 - Combien de temps puis-je garder mes DVD ?

Vous pouvez garder vos DVD aussi longtemps que vous le désirez. Vous ne payez donc jamais de pénalités de retard !

> sommaire Q42 - Dois-je rendre tous mes DVD en même temps ?

OUI.C'est pour cette raison que vous ne recevez qu'une seule enveloppe de retour pour tous vos DVD.
RAPPEL : TOUS VOS ENVOIS ET VOS RETOURS SONT PRE-AFFRANCHIS. VOUS N'AVEZ RIEN A PAYER!

> sommaire