Q43 - De quoi est réellement constituée ma commande ?
Exemple : Pour une formule abonnement Sérénité (2 DVD en même temps).

Vous recevez à chaque envoi 2 DVD de votre liste dans deux pochettes de protection séparées, accompagnés d'une enveloppe T Pré-affranchie.

> sommaire Q44 - Quels sont les films que je vais recevoir ?
Vous recevez UNIQUEMENT les films que vous avez sélectionnés sur votre liste. Nous vous envoyons toujours en priorité les premiers films de cette liste.
Bien-entendu, vous pouvez toujours changer l'ordre de priorité de vos DVD, ou en supprimer certains.
N'oubliez jamais que votre liste doit AU MOINS comporter sélections pour fonctionner correctement.

> sommaire Q45 - Comment vais-je recevoir mes films ?
Vous recevez vos films DIRECTEMENT CHEZ VOUS dans votre boîte aux lettres dans une enveloppe au format STANDARD. Vous n'avez pas à vous déplacer à La Poste.

> sommaire Q46 - Dois-je passer par la poste pour retourner mes films ?
NON. Il vous suffit de les glisser dans l'enveloppe T Pré-affranchie et de les déposer dans n'importe quelle boîte aux lettres de la Poste.
N'oubliez pas qu'une enveloppe T doit contenir l'intégralité des DVD que nous vous avons envoyés.

> sommaire Q47 - Combien de temps mettent les DVD à me parvenir ?
Vos DVD sont envoyés par La Poste au "tarif rapide" et arrivent directement dans votre boîte aux lettres. Vous n'avez pas à vous déplacer. Il mettent entre 24H et 48H en moyenne pour vous parvenir.

> sommaire Q48 - Combien de temps puis-je garder mes films ?
Si vous possédez l'une de nos formules "Abonnement", vous pouvez conserver vos films aussi longtemps que vous le désirez.

Si vous possédez une carte Pack (Formule "Sans abonnement"), vous avez 6 jours pour nous retourner vos 2 DVD (hors délais postaux).
Exemple : vous recevez vos DVD le Lundi 01 … , vous avez jusqu'au Samedi 06, inclus, pour visionner vos 2 films.

> sommaire Q49 - Que dois-je faire, une fois que j'ai vu mes DVD ?
Il vous suffit de les remettre dans leur pochette de protection, de les insérer dans l’enveloppe T Pré-affranchie et de les déposer dans n'importe quelle boîte aux lettres de la Poste.
N'oubliez pas que vous devez impérativement nous retourner en même temps l'intégralité de vos DVD dans la même enveloppe T.

> sommaire Q50 - Dois-je obligatoirement rendre tous les DVD en même temps ?
OUI. Que vous possédiez une formule Avec ou Sans abonnement, vous devez obligatoirement nous retourner en même temps l'intégralité des DVD en votre possession.

> sommaire Q51 - Combien d’enveloppe T Pré-affranchie vais-je recevoir avec chaque envoi ?
Une seule enveloppe.
C'est pour cela que vous devez obligatoirement nous retourner tous les DVD en même temps dans la même enveloppe T.

> sommaire Q52 - Combien de DVD une enveloppe T Pré-affranchie peut-elle contenir ?
Autant que de DVD reçus.

Par exemple, si vous possédez une formule Privilège, vous recevez vos DVD 3 par 3.
Vous devez donc obligatoirement nous retourner 3 DVD dans la même enveloppe T.

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