Par une trépidante journée de shopping de l'hiver 1990, Jonathan Trager rencontre Sara Thomas. Deux étrangers, perdus dans la foule new-yorkaise qui se presse en cette veille de fête. Lorsqu'ils se croisent, c'est le coup de foudre.

Bien que tous deux soient engagés dans une autre relation, Jonathan et Sara passent la nuit à errer ensemble dans Manhattan, sans même connaître leurs prénoms respectifs. Mais la nuit touche à son inévitable fin et les voilà contraints de prendre la décision de se revoir ou non. Quand Jonathan, sous le charme, suggère un échange de numéros de téléphone, Sara se dérobe pour proposer de laisser le destin décider. S'ils sont faits l'un pour l'autre, dit-elle, ils trouveront bien le moyen de se revoir. En tout cas, c'est l'idée. Mais les choses ne sont pas aussi simples...

Quelques années plus tard, les vies de Jonathan et Sara ont pris un cours totalement différent et les voilà confrontés à la perspective d'épouser quelqu'un d'autre. Cette fois, le moment est venu pour eux de pousser la curiosité plus loin. Ils décident de se retrouver par n'importe quel moyen. Mais pourront-ils faire échec au destin et prendre leur avenir en main ?