Seymour travaille au laboratoire de photos "Sav-Rite" depuis des années. Il adore cet emploi et est très perfectionniste dans sa méthode. Peut-être un peu trop même, mais toute sa vie tourne autour de son emploi. Il n'a jamais connu sa famille et vie seul dans son petit appartement. Enfin, presque seul. Des centaines de photos tapissent les murs de son logement, celles de la famille Yorkins. Depuis des années, les Yorkins viennent porter leurs films à Sav-Rite et Seymour se fait toujours un honneur de les développer pour eux. Il trouve qu'ils forment la famille de banlieue parfaite et ne peut s'empêcher de suivre leur évolution à travers les photos. Alors il n'oublie jamais de s'en faire des doubles pour les apporter chez lui. Mais voilà que son patron s'est finalement rendu compte que des photos étaient développées en secret et il le met aussitôt à la porte.

Pour Seymour, c'est la fin. Sa vie, dérobée de sa seule passion, est réduite à néant. Lors de son dernier jour au travail, il découvre une série de photos de sa famille adorée... avec nul autre que le père en train de commettre l'adultère. Seymour est consterné : cet homme qui mène une vie parfaite -- une vie qu'il aurait tant aimé avoir! -- fout tout en l'air! C'est inacceptable. Il ne peut plus rester là à les observer, il est temps d'agir.