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Configuration
1CONFIGURATION MINIMALE REQUISE 
  • Notre service est optimisé pour la configuration suivante :
    - Système d'exploitation : Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista
    - Lecteur vidéo : Lecteur Windows Media uniquement, à partir de la version 9 (cependant nous vous recommandons fortement d'utiliser la dernière version disponible en téléchargement sur le site de Microsoft.)
    ► ► ► Cliquez ici pour télécharger la dernière version du Lecteur Windows Media
    - Navigateur : Internet Explorer (de préférence) à partir de la version 6, ou Firefox
    - Connexion : Haut débit (minimum 512 Kb/s)
    - Type de poste : PC (malheureusement notre service ne fonctionne pas encore sous Mac)

    Si votre ordinateur n'est pas configuré de la sorte, vous ne pourrez pas accèder au visionnage des films.
  • Bon à savoir : Pour une plus grande rapidité, n'oubliez pas de désactiver les applications consommatrices en débit Internet et ressources PC tels que les logiciels de peer to peer, messagerie instantanée,...
2TESTS de compatibilité 
  • 1/ Dans un premier temps nous vous invitons à procèder à un test de configuration.
    Cliquez sur « Tester ma configuration » pour démarrer le test :

    Démarrer le test de configuration

    • Système d'exploitation
    • Navigateur
    • Lecteur Windows Media
    • Composants DRM
  • 2/ Afin de voir si votre ordinateur est prêt pour utiliser nos services, nous vous conseillons fortement d'effectuer un test de visionnage de vidéo.

      Il est impératif d'effectuer ce test avec INTERNET EXPLORER uniquement. Après avoir cliqué, patientez quelques secondes et votre Lecteur Windows Media va s'ouvrir. Si vous voyez la vidéo, c'est que votre ordinateur est parfaitement compatible avec nos services.

    Cliquez sur « Tester une vidéo » pour démarrer le test :

    Démarrer le test de vidéo
  • 3/ Nous vous invitons à revenir régulièrement sur cette page afin de vérifier la mise à jour des composants DRM par Microsoft.
    Cliquez sur « Tester mes composants » pour vérifier la validité de vos composants :

    Vérifier la version des composants DRM

3TELECHARGER la dernière version du Lecteur Windows Media 
  • Windows Media Player
    Afin d'être sûr d'utiliser la dernière version du Lecteur Windows media, nous vous conseiller de télécharger la dernière version mise à disposition gratuitement sur le site de Microsoft.
    TELECHARGER
  • Mise à jour générales concernant le Lecteur Windows Media
    Afin d'optimiser au mieux l'utilisation de notre site, nous vous conseillons également d'effectuer la mise à jour automatique de vos programmes Microsoft, afin de vous assurer d'avoir les bonnes versions de logiciel vous permettant de visionner les films dans des conditions optimum. Allez à l'adresse suivante :
    Télécharger des mises à jour

      Cette opération peut prendre 10 à 15 minutes selon le nombre de mises à jour à effectuer. Ces mises à jour s'effectuent gratuitement à partir du site de Microsoft.
4INSTALLER LES COMPOSANTS DRM du Lecteur Windows Media 
  • Afin de pouvoir visionner des vidéos à contenu protégé avec votre Lecteur Windows Media, vous devez avoir les composants DRM installés sur votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez mettre à niveau votre ordinateur :

       Il est impératif d'effectuer ces opérations avec le navigrateur Internet Explorer.

    ►►►  Vous devez tout d'abord installer le composant DRM en cliquant ici. Cliquez sur le bouton « Télécharger », et une fois le fichier enregistré, lancez l'installation.

    ►►►   Vous devez ensuite procéder à l'individualisation de votre lecteur en cliquant ici. Cliquez sur le bouton « Upgrade » et attendez la fin du processus.

    ►►►  Enfin, une mise à niveau de vos composants de sécurité peut être nécéssaire, pour celà, cliquez ici. Cliquez sur le bouton « Upgrade » et attendez la fin du processus.
    Qu'est-ce que le processus d'individualisation de mon lecteur ?
    Le Gestionnaire de droits Windows Media rend chaque lecteur unique en liant un lecteur à l'ordinateur hôte. Cela empêche qu'un lecteur compromis ne soit distribué en masse sur Internet. Grâce à l'individualisation, tout lecteur compromis peut être identifié et désactivé au cours du processus de concession de licence.
  • Problèmes possibles :

       Si le bouton « Upgrade » est grisé et que vous ne pouvez pas cliquer dessus, assurez vous que vous utilisez bien Internet Explorer, réglez le niveau de sécurité en procédant comme indiqué dans le point 6 de cette page intitulé « CONFIGURER Internet Explorer », et actualiser la page pour voir s'activer le bouton.

       En arrivant sur une de ces pages, il pourrait vous être demandé d'installer un module complémentaire pour pouvoir procéder à la mise à jour du composant. Ce message s'apparente à : « Ce site nécessite peut-être le module complémentaire suivant : 'mf' publié par 'Microsoft Corporation'. Si vous faites confiance au site Web et au module, cliquez ici pour l'installer... » ►►►

    Procédez comme suit :
    - Cliquez sur la barre jaune, un petit menu déroulant apparaît.
    - Cliquez ensuite sur « Installer le contrôle ActiveX... ».
    - Puis à la fenêtre suivante, cliquez sur « Installer ».
    - Le module s'installe alors et vous pouvez dès à présent cliquer sur le bouton « Upgrade » dans la page.
5CONFIGURER le Lecteur Windows Media 
  • Gestion des licences
    Si vous utilisez le navigateur Firefox, vous pourriez avoir besoin d'acquérir votre licence via cette interface ► ► ►
    Il est donc nécéssaire d'activer l'apparition de cette fenêtre. Pour celà :
    - Cliquez sur le menu « Outils » de votre Lecteur Windows Media
    - Puis « Options », une fenêtre s'ouvre.
    - Cliquez ensuite sur l'onglet « Confidentialité »
    - Décochez l'option « Acquérir automatiquement les licences pour le contenu protégé » (ou, selon la version de votre lecteur « Télécharger automatiquement les droits d'utilisation du contenu multimédia lors de la lecture ou de la synchronisation ») si elle n'est pas déjà désactivée.
  • Paramètrage de connexion
    Il semble que dans certains cas, le lecteur considère que vous n'êtes pas connecté à Internet. Pour pallier à ça, procédez comme suit :
    - Cliquez sur le menu « Outils » de votre Lecteur Windows Media
    - Puis « Options », une fenêtre s'ouvre.
    - Cliquez ensuite sur l'onglet « Lecteur »
    - Vérifiez que l'option « Se connecter à Internet » est cochée
  • Paramètrage de la vitesse de connexion
    Il semble que dans certains cas, le lecteur limite votre connexion à Internet. Pour pallier à ça, procédez comme suit :
    - Cliquez sur le menu « Outils » de votre Lecteur Windows Media
    - Puis « Options », une fenêtre s'ouvre.
    - Cliquez ensuite sur l'onglet « Performances »
    - Vérifiez que « Vitesse de connexion » est bien configuré selon votre connexion.
  • Pour toute connexion supérieure à 2Mbits/s, nous vous conseillons de choisir l'option « Réseau local 10Mbits/s et plus ».
6CONFIGURER Internet Explorer 
  • Niveau de sécurité
    Afin de pouvoir effectuer les mises à jour de certains composants, vous devez régler le niveau de sécurité de votre zone Internet :
    - Le menu « Outils » d'Internet Explorer
    - Puis dans « Options Internet »
    - Cliquez sur l'onglet « Sécurité »
    - Cliquez sur l'icône « Internet »
    - Puis dans le cadre « Niveau de sécurité pour cette zone » :

    Déplacer le curseur sur « Moyen » ► ► ►
  • Gestion des caches
    Afin d'optimiser le fonctionnement et la rapidité de votre ordinateur, nous vous suggérons de supprimer les fichiers temporaires. Pour celà, il vous suffit d'aller dans :
    - Le menu « Outils » d'Internet Explorer
    - Puis dans « Options Internet »
    - Cliquez sur l'onglet « Général »

    Cliquez sur « Supprimer les fichiers » et valider en cliquant sur « Ok » ► ► ►
7PARAMETRER l'heure de votre ordinateur 
  • La licence accordée pour les films est associée à l'heure de votre ordinateur.
    Par conséquent, en cas de modification de l'heure du PC et pour éviter les abus, cette licence est détruite.
    Dans le cas de la mise à jour automatique de l'heure de l'ordinateur via le système « Temps Internet » de Microsoft Windows, ou si l'heure du PC est retardée, la licence sera supprimée.
    Dans ces 2 cas vous ne pourrez pas effectuer le visionnage et ce, même après avoir passé commande et procédé au règlement en vue du visionnage du programme commandé.
   

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Appel Gratuit*

Du Lundi au Jeudi
9H - 12H et 14H - 18H

Le Vendredi
9H - 12H et 13H - 17H

(*) Depuis un poste fixe