Jean, un jeune aide ménagère, arrive chez une nouvelle patiente dénommée Berthe. Berthe est un personnage énigmatique presque fantasque et demande à son aide de ne jamais monter au premier étage de la maison, là où se trouve son mari malade. Un jour, en faisant le ménage dans la maison, Jean trouve une photo de Berthe jeune et à ses cotés, il y a un homme qui a les traits de Jean. Ce dernier est bouleversé et va tenter de découvrir qui Berthe cache-t-elle vraiment au premier étage.